Die Agrisano-Unternehmungen, das sind die Agrisano Krankenkasse AG, die Agrisano Versicherungen AG, die Agrisano Stiftung, die Agrisano Pencas und die Agrisano Prevos (nachfolgend «Agrisano» genannt) bieten Ihren Versicherten oder deren Vertretern auf ihrem Online-Kundenportal «Meine Agrisano» diverse Dienstleistungen an.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung umfasst einzig die Daten zur Nutzung des Kundenportals. Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogen Daten ausschliesslich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts. Im Folgenden unterrichten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

Art der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren. Hierunter fallen z.B. Angaben wie Name, PLZ, Versicherten-Nummer und Mobilnummer.

Umfang der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung 

Es werden nur Daten gespeichert und verarbeitet, die Sie uns zur Verfügung stellen und die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind. Um die Dienstleistung des Kundenportals in Anspruch nehmen zu können, sind unter anderem die Angaben folgender personenbezogener Daten nötig: Name, Vorname, Versicherten-Nummer, PLZ, E-Mail, Mobilnummer, Portal-ID und Passwort (verschlüsselt). 

Zusätzlich werden technisch bedingt folgende Informationen erhoben, die uns Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugangs, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer-URL (Seite, von der Sie kamen), Namen der aufgerufenen Seite und Namen heruntergeladener Dateien. 

Wir werten diese technischen Daten zu statistischen Zwecken aus, um unser Kundenportal zu optimieren sowie den Support gewährleisten zu können. 

Zweckbestimmung der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir, um Ihnen Zugang zu unserem Kundenportal zu verschaffen und um Ihre Anfragen und Aufträge zu bearbeiten. 

Zweckgebundene Verwendung

Wir werden die von Ihnen online zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nur für die Ihnen mitgeteilten Zwecke erheben, verarbeiten und nutzen. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden erfolgen nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze bzw. sofern wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind.

Sicherheit

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Mitarbeitenden und alle an der Datenverarbeitung beteiligten Dritten sind verpflichtet, sich an das Datenschutzgesetz zu halten. Im Falle der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten werden die Informationen in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet. 

Löschung beziehungsweise Sperrung der Daten

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vielfältigen, vom Gesetzgeber vorgesehenen, Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. 

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir auch auf unserem Kundenportal sogenannte «Cookies». Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Websiteserver auf Ihre Festplatte übertragen werden. Hierdurch erhalten wir automatisch bestimmte Daten wie zum Beispiel IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem und Ihre Verbindung zum Internet.

Anhand der in Cookies enthaltenen Informationen können wir Ihnen die Navigation erleichtern und die korrekte Anzeige unseres Kundenportals ermöglichen. In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.

Mit dem Besuch auf unserem Kundenportal erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies einverstanden. Webbrowser sind regelmässig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Webbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenportal nicht funktioniert, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Service

Treten Sie für eine Anfrage oder einen Auftrag über einen Service mit uns in Kontakt, erteilen Sie uns Ihre freiwillige Einwilligung zur Kontaktaufnahme. Je nach Service ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung und der anschliessenden Beantwortung der Anfrage. Die von Ihnen gemachten Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen zu verändern, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen oder rechtlicher Anpassungen erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir auch unsere Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung.

Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Unternehmung:

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Agrisano

Betriebliche Datenschutzverantwortliche (BDSV)

Laurstrasse 10

5201 Brugg

info@agrisano.ch

Tel. +41 56 461 71 11

Version 11.2020