Les enteprises Agrisano, à savoir la Caisse-maladie Agrisano SA, Agrisano Assurances SA, la Fondation Agrisano, Agrisano Pencas et Agrisano Prevos (ci-après dénommées «Agrisano»), offrent à leurs assurés ou à leurs représentants diverses prestations sur leur portail client en ligne «Mon Agrisano».

Domaine d’application

La présente déclaration relative à la protection des données comprend uniquement les données pour l’utilisation du portail client. Nous collectons et utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions relatives au droit sur la protection des données. Ci-après, nous vous informons sur le type, le volume et la finalité de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles.

Type des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier, notamment vos nom, NPA, numéro d’assuré et de portable entrent dans cette catégorie.

Volume de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données

Seules les données que vous mettez à notre disposition et qui sont nécessaires à l’apport de nos prestations sont enregistrées et traitées. Afin de pouvoir recourir aux prestations du portail client, les données personnelles suivantes sont notamment nécessaires: nom, prénom, numéro d’assuré, NPA, e-mail, numéro de portable, ID du portail et mot de passe (cryptées). 

Pour des raisons techniques, les informations suivantes fournies par votre navigateur sont en outre collectées: adresse IP, date et heure de l’accès, navigateur utilisé, système d’exploitation, URL de référence (la page depuis laquelle vous avez accédé au portail), nom de la page appelée et noms des fichiers téléchargés. 

Nous analysons ces données techniques à des fins statistiques en vue d’optimiser notre portail client et de pouvoir assurer l’assistance. 

Finalité des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que vous mettez à disposition afin de vous permettre l’accès à notre portail client et de traiter vos demandes et vos commandes. 

Utilisation conforme à la finalité

Nous collecterons, traiterons et utiliserons les données personnelles que vous avez mises à disposition en ligne uniquement pour les finalités que vous avez indiquées. La transmission de vos données personnelles à des tiers est exclue. Une transmission à des institutions et autorités étatiques ayant le droit d’obtenir des renseignements n’a lieu que dans le cadre des lois pertinentes, resp. dans la mesure où nous y sommes contraints par une décision judiciaire.

Sécurité

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l’accès non autorisé. Nos collaborateurs et tous les tiers liés au traitement des données sont tenus de respecter la loi sur la protection des données. En cas de collecte et de traitement de données personnelles, les informations sont transmises sous forme cryptée afin de prévenir une utilisation abusive des données par des tiers. Nos mesures de sécurité sont adaptées en continu conformément au progrès technologique. 

Suppression ou blocage des données

Nous nous conformons aux principes de minimisation de la collecte et de la rétention de données. Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ici ou aux nombreuses obligations de conservation qui nous sont imposées par le législateur. Une fois que la finalité respective est atteinte ou que lesdites obligations ont expiré, les données correspondantes sont bloquées ou supprimées de routine dans le respect des prescriptions légales. 

Cookies

Comme beaucoup d’autres sites web, nous utilisons des témoins de connexion appelés «cookies». Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont envoyés par un serveur web à votre disque dur. Ils nous fournissent automatiquement certaines données comme l'adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation et votre connexion à Internet. 

Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous sommes en mesure de vous faciliter la navigation et de permettre un affichage correct de notre portail client. En aucun cas, les données que nous recueillons ne seront divulguées à des tiers ou reliées à des données personnelles sans votre consentement. 

En visitant notre portail client, vous acceptez l’utilisation de cookies. Les navigateurs web sont en principe configurés pour accepter les cookies. De manière générale, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter la rubrique d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter qu’en désactivant les cookies, vous ne pourrez peut-être plus utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site web.

Cryptage

Pour assurer la sécurité de vos données pendant la transmission, nous utilisons des méthodes de cryptage répondant aux normes de la technique actuelle (p. ex. SSL) via HTTPS.

Service

Si vous prenez contact avec nous pour une demande ou une commande au sujet d’un service, vous nous donnez votre consentement exprès de prendre contact avec vous pour vous répondre. Suivant le service, l’indication d’une adresse e-mail valide est nécessaire à cet effet. Celle-ci permet d’assigner la demande et d’y répondre. Les indications que vous faites seront enregistrées afin de traiter la demande et pour d’éventuelles questions consécutives.

Modification de nos dispositions sur la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données lorsque cela est nécessaire en raison de développements techniques ou de modifications légales. Dans de tels cas, nous modifierons également nos informations sur la protection des données en conséquence. Veuillez donc prendre connaissance de la version actuelle de notre déclaration relative à la protection des données.

Questions concernant la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez prendre contact avec la personne responsable de la protection des données dans notre entreprise:

Bureau responsable des lois sur la protection des données:

Agrisano

Conseillère à la protection des données en entreprise

Laurstrasse 10

5201 Brugg

info@agrisano.ch

Tél. +41 56 461 71 11

Version 11.2020